Guía completa: Cómo funciona el sistema de cobro en Wabibot

¿Quieres entender exactamente cómo funciona el sistema de cobro de Wabibot? En esta guía te explicamos todo: qué cuenta como mensaje, cuánto cuesta, y cómo aprovechar al máximo tu crédito.

📊 Lo básico: Pago por uso

Wabibot funciona con un modelo de pago por uso. Esto significa que solo pagas por los mensajes que tu bot envía automáticamente. Sin planes fijos, sin mensualidades, sin desperdicios.

Principio fundamental:

> Solo pagas por los mensajes automáticos que tu Wabibot envía

💬 ¿Qué cuenta como "mensaje"?

Esta es la pregunta más importante. Vamos a aclararlo con ejemplos:

✅ SÍ cuenta como mensaje (y se cobra):

1. Mensajes del agente de IA - Cuando tu agente inteligente responde a un cliente - Respuestas generadas por inteligencia artificial - Costo: $0.0169 USD por mensaje

2. Mensajes de flujos de conversación - Mensajes predefinidos en tus chatbots automáticos - Respuestas de botones, listas o mensajes programados - Costo: $0.0091 USD por mensaje

❌ NO cuenta como mensaje (es gratis):

1. Mensajes que TÚ envías - Cuando respondes manualmente desde la plataforma - Mensajes escritos por un humano de tu equipo - Costo: $0 USD (gratis)

2. Mensajes que RECIBES - Mensajes que tus clientes te envían - Preguntas, imágenes, audios que llegan a tu Wabibot - Costo: $0 USD (gratis)

Ejemplos prácticos:

Ejemplo 1: Cliente contacta por primera vez

• Cliente: "Hola, ¿cuál es el precio?" → **NO SE COBRA** ✅ Gratis
• Bot (flujo): "¡Hola! Nuestros precios son..." → **SE COBRA** ❌ $0.0091
• Bot (flujo): "¿Te gustaría ver el catálogo?" → **SE COBRA** ❌ $0.0091
• Cliente: "Sí, por favor" → **NO SE COBRA** ✅ Gratis
• Bot (flujo): "Aquí está nuestro catálogo..." → **SE COBRA** ❌ $0.0091

Total cobrado: 3 × $0.0091 = $0.0273

Ejemplo 2: Cliente hace pregunta compleja

• Cliente: "¿Hacen envíos a todo el país?" → **NO SE COBRA** ✅ Gratis
• Bot (IA): "Sí, hacemos envíos a todo el país. El costo..." → **SE COBRA** ❌ $0.0169
• Cliente: "¿Cuánto tarda a Monterrey?" → **NO SE COBRA** ✅ Gratis
• Bot (IA): "A Monterrey el envío tarda 2-3 días..." → **SE COBRA** ❌ $0.0169
• Tú (manual): "¡Hola! Puedo ayudarte con más detalles" → **NO SE COBRA** ✅ Gratis

Total cobrado: 2 × $0.0169 = $0.0338

Ejemplo 3: Solo conversación manual

• Cliente: "Necesito ayuda urgente" → **NO SE COBRA** ✅ Gratis
• Tú (manual): "Claro, ¿en qué puedo ayudarte?" → **NO SE COBRA** ✅ Gratis
• Cliente: "Quiero cambiar mi pedido" → **NO SE COBRA** ✅ Gratis
• Tú (manual): "Sin problema, lo cambio ahora" → **NO SE COBRA** ✅ Gratis

Total cobrado: $0.00 (¡completamente gratis!)

💰 Precios por tipo de mensaje

🤖 Mensajes del agente de IA

💬 Mensajes de flujos automáticos

🆕 Crédito de bienvenida para nuevos usuarios

Cuando te registres en Wabibot recibes un crédito inicial de $2 USD.

Sistema de créditos

Wabibot funciona con un sistema de créditos prepagados:

✅ Compras crédito cuando lo necesites ✅ Tu bot funciona mientras tengas crédito disponible ✅ Solo consumes lo que realmente usas

Esto te permite: - Tener control total de tu gasto - Evitar cargos inesperados - Cargar crédito cuando quieras - Pausar el servicio cuando no lo necesites

📱 Monitoreo de consumo

En tu panel de Wabibot puedes ver en tiempo real:

✅ Crédito disponible ✅ Historial de transacciones

❓ Preguntas frecuentes

¿Qué pasa si se me acaba el crédito?

Tu Wabibot dejará de enviar mensajes automáticos temporalmente. Los mensajes que lleguen se quedarán sin respuesta hasta que agregues más crédito. Por eso recomendamos mantener siempre crédito disponible.

¿Puedo obtener un reembolso del crédito?

El crédito comprado no es reembolsable.

🎓 Conclusión

El sistema de cobro de Wabibot está diseñado para ser:

✅ Transparente: Sabes exactamente qué pagas ✅ Justo: Pagas solo lo que usas ✅ Controlable: Cargas crédito cuando lo necesites ✅ Económico: Sin planes fijos ni mensualidades

Recuerda:

• Solo se cobran mensajes **automáticos** que tu bot **envía**
• Mensajes de IA: $0.0169
• Mensajes de flujos: $0.0091
• Tus mensajes manuales: **Gratis**
• Mensajes que recibes: **Gratis**