Guía completa: Cómo funciona el sistema de cobro en Wabibot

¿Quieres entender exactamente cómo funciona el sistema de cobro de Wabibot? En esta guía te explicamos todo: qué cuenta como mensaje, cuánto cuesta, y cómo aprovechar al máximo tu crédito.

📊 Lo básico: Pago por uso

Wabibot funciona con un modelo de pago por uso. Esto significa que solo pagas por los mensajes que tu bot envía automáticamente. Sin planes fijos, sin mensualidades, sin desperdicios.

Principio fundamental:

> Solo pagas por los mensajes automáticos que tu Wabibot envía

💬 ¿Qué cuenta como "mensaje"?

Esta es la pregunta más importante. Vamos a aclararlo con ejemplos:

✅ SÍ cuenta como mensaje (y se cobra):

1. Mensajes del agente de IA - Cuando tu agente inteligente responde a un cliente - Respuestas generadas por inteligencia artificial - Costo: $0.013 USD por mensaje

2. Mensajes de flujos de conversación - Mensajes predefinidos en tus chatbots automáticos - Respuestas de botones, listas o mensajes programados - Costo: $0.0065 USD por mensaje

❌ NO cuenta como mensaje (es gratis):

1. Mensajes que TÚ envías - Cuando respondes manualmente desde la plataforma - Mensajes escritos por un humano de tu equipo - Costo: $0 USD (gratis)

2. Mensajes que RECIBES - Mensajes que tus clientes te envían - Preguntas, imágenes, audios que llegan a tu Wabibot - Costo: $0 USD (gratis)

Ejemplos prácticos:

Ejemplo 1: Cliente contacta por primera vez

• Cliente: "Hola, ¿cuál es el precio?" → **NO SE COBRA** ✅ Gratis
• Bot (flujo): "¡Hola! Nuestros precios son..." → **SE COBRA** ❌ $0.0065
• Bot (flujo): "¿Te gustaría ver el catálogo?" → **SE COBRA** ❌ $0.0065
• Cliente: "Sí, por favor" → **NO SE COBRA** ✅ Gratis
• Bot (flujo): "Aquí está nuestro catálogo..." → **SE COBRA** ❌ $0.0065

Total cobrado: 3 × $0.0065 = $0.0195

Ejemplo 2: Cliente hace pregunta compleja

• Cliente: "¿Hacen envíos a todo el país?" → **NO SE COBRA** ✅ Gratis
• Bot (IA): "Sí, hacemos envíos a todo el país. El costo..." → **SE COBRA** ❌ $0.013
• Cliente: "¿Cuánto tarda a Monterrey?" → **NO SE COBRA** ✅ Gratis
• Bot (IA): "A Monterrey el envío tarda 2-3 días..." → **SE COBRA** ❌ $0.013
• Tú (manual): "¡Hola! Puedo ayudarte con más detalles" → **NO SE COBRA** ✅ Gratis

Total cobrado: 2 × $0.013 = $0.026

Ejemplo 3: Solo conversación manual

• Cliente: "Necesito ayuda urgente" → **NO SE COBRA** ✅ Gratis
• Tú (manual): "Claro, ¿en qué puedo ayudarte?" → **NO SE COBRA** ✅ Gratis
• Cliente: "Quiero cambiar mi pedido" → **NO SE COBRA** ✅ Gratis
• Tú (manual): "Sin problema, lo cambio ahora" → **NO SE COBRA** ✅ Gratis

Total cobrado: $0.00 (¡completamente gratis!)

💰 Precios por tipo de mensaje

🤖 Mensajes del agente de IA

💬 Mensajes de flujos automáticos

🎁 Ofertas especiales: Compra crédito por adelantado

Si prefieres tener crédito disponible y ahorrar dinero, puedes comprar mensajes del agente de IA por adelantado con descuentos especiales:

Sistema de descuentos:

🥉 Sin descuento - Compra: Menos de $20 - Precio por mensaje de IA: $0.0130 USD - Ejemplo: $10 = 769 mensajes de IA

🥈 Descuento del 10% - Compra: $20 o más - Precio por mensaje de IA: $0.0117 USD - Ejemplo: $20 = 1,709 mensajes de IA - ¡155 mensajes gratis!

🥇 Descuento del 20% - Compra: $50 o más - Precio por mensaje de IA: $0.0104 USD - Ejemplo: $50 = 4,808 mensajes de IA - ¡962 mensajes gratis!

📊 Comparativa del ahorro:

¿Cuándo conviene comprar por adelantado?

🆕 Crédito de bienvenida para nuevos usuarios

Cuando te registres en Wabibot recibes un crédito inicial de $2 USD.

Método de pago

Para que tu Wabibot nunca deje de responder, necesitas agregar un método de pago. Pero tranquilo:

✅ No se cobra de inmediato ✅ Primer cobro después de 1 mes ✅ Solo pagas lo que consumiste

Esto te da tiempo para: - Probar la plataforma - Ver tu consumo real - Ajustar tus configuraciones - Decidir si compras crédito por adelantado

📱 Monitoreo de consumo

En tu panel de Wabibot puedes ver en tiempo real:

✅ Crédito disponible ✅ Mensajes enviados hoy/esta semana/este mes ✅ Desglose por tipo (IA vs flujos) ✅ Proyección de gasto mensual ✅ Historial de transacciones

❓ Preguntas frecuentes

¿Qué pasa si se me acaba el crédito?

Tu Wabibot dejará de enviar mensajes automáticos temporalmente. Los mensajes que lleguen se quedarán sin respuesta hasta que agregues más crédito. Por eso recomendamos configurar un método de pago automático.

¿Puedo pagar mensual sin agregar crédito?

Sí. Si agregas un método de pago, se te cobrará automáticamente al final de cada mes solo lo que consumiste. No necesitas comprar crédito por adelantado (aunque ahorrarías con los descuentos).

¿Los descuentos aplican a mensajes de flujos?

No, los descuentos especiales solo aplican a mensajes del agente de IA. Los mensajes de flujos siempre cuestan $0.0065.

¿Puedo obtener un reembolso del crédito?

El crédito comprado no es reembolsable.

🎓 Conclusión

El sistema de cobro de Wabibot está diseñado para ser:

✅ Transparente: Sabes exactamente qué pagas ✅ Justo: Pagas solo lo que usas ✅ Flexible: Elige entre pago mensual o crédito por adelantado ✅ Económico: Con descuentos de hasta 20%

Recuerda:

• Solo se cobran mensajes **automáticos** que tu bot **envía**
• Mensajes de IA: $0.013 (o menos con descuento)
• Mensajes de flujos: $0.0065
• Tus mensajes manuales: **Gratis**
• Mensajes que recibes: **Gratis**