Nueva actualización: Agentes de IA personalizados y más control

¡Estamos emocionados de anunciar una actualización revolucionaria en Wabibot! Ahora tienes un control total sobre cómo tu IA interactúa con tus clientes.

¿Qué había antes?

Anteriormente, Wabibot ofrecía dos tipos de agentes predefinidos:

🛒 Agente de Ventas General - Prompt optimizado para cerrar ventas rápidamente - Enfoque agresivo en conversión - Respuestas orientadas a venta

🤝 Agente de Servicio al Cliente - Especializado en atención y soporte - Enfoque en resolución de problemas - Respuestas empáticas y serviciales

Aunque estos agentes funcionaban bien, entendimos que cada negocio es único y necesita un enfoque personalizado.

¿Qué incluye esta actualización?

🎨 Agentes Completamente Personalizados

Ahora puedes crear tu propio agente de IA desde cero con:

• **Prompt personalizado**: Define exactamente cómo quieres que responda tu IA
• **Parámetros ajustables**: Controla el tono, estilo y comportamiento
• **Personalidad única**: Crea un agente que refleje la voz de tu marca

🔧 Extensión de Agentes del Sistema

¿Te gusta uno de nuestros agentes pero necesitas ajustes? Ahora puedes:

• Tomar un agente base (Ventas o Servicio)
• Agregar restricciones específicas
• Incluir permisos adicionales
• Modificar comportamientos sin empezar desde cero

🚫 Filtrado Inteligente de Stickers

La IA ahora es más inteligente y ignora automáticamente los stickers, enfocándose solo en mensajes de texto relevantes para brindar respuestas más precisas.

Casos de uso avanzados

Restricciones Inteligentes - Limitar respuestas a horarios específicos - Evitar ciertos temas o productos - Redirigir consultas complejas a humanos

Permisos Especiales - Acceso a información de precios - Autorización para procesar pedidos - Capacidad de agendar citas

Integración con tu Marca - Usar el lenguaje específico de tu industria - Incluir promociones actuales - Mantener el tono de comunicación consistente

Impacto en la experiencia del cliente

Antes: ❌ Respuestas genéricas ❌ Tono inconsistente ❌ Distracciones por stickers ❌ Limitaciones en personalización

Ahora: ✅ Respuestas específicas para tu negocio ✅ Tono y personalidad consistente ✅ Enfoque solo en mensajes relevantes ✅ Control total sobre el comportamiento

¿Por qué esta actualización es importante?

1. Diferenciación competitiva Tu chatbot ya no será igual al de tu competencia. Tendrás una voz única que refleje tu marca.

2. Mejor conversión Un agente alineado con tu estrategia de ventas específica convierte mejor que uno genérico.

3. Experiencia superior Los clientes sentirán que hablan con tu empresa, no con un bot genérico.

4. Flexibilidad total Adapta el comportamiento según cambien tus necesidades de negocio.

Conclusión

La personalización total significa que cada conversación refleja exactamente cómo quieres que tu marca se comunique con sus clientes.

¿Listo para crear tu agente personalizado? ¡La nueva funcionalidad ya está disponible en tu panel de Wabibot!

*¿Necesitas ayuda configurando tu agente personalizado? Consulta nuestra [guía de configuración paso a paso](/blog/configuracion-agente-personalizado).*